数据管理说明
你在开云押注入口留下的信息,去向清楚、期限清楚
浏览赛季归档、翻看战报专栏本身不需要交出任何个人资料。只有当你希望关注列表和收藏记录跨设备跟随自己、希望换台设备接着上次的位置继续看时,才会有信息被记录下来。下面把每一类信息的范围、用途、保存期限和你手上的处理方式一次讲完。
01我们记录哪些信息
按赛季、队伍、日期翻档案,或者打开一份战报复盘,这些动作都不会要求你留下资料。真正会产生记录的,是下面四种情况,范围也仅限这四种。
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账号与访问信息
登录标识、最近一次登录所用的端与时间。作用很直接:确认操作的人是你本人,避免关注列表在你不知情的情况下被改动。
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偏好与使用记录
你收藏过的战报、加入关注列表的队伍、常看的赛季区间。有了它,下次打开就能直接回到你关心的位置,不必重新一层层翻。
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设备与访问环境
设备类型、操作系统与浏览器版本、粗粒度的网络归属地。它们的用途只有一个:当某个页面打不开或加载异常时,让我们尽快找到原因。
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沟通记录
你通过邮箱或电话提出的问题、我们的回复内容与时间。同一个问题第二次来问时,不用再把前因后果重讲一遍。
02这些信息支撑什么
每一条记录都对应一个你实际用得上的功能。用不上的信息,我们不会顺手收集进来。
换设备接着看
收藏的战报、关注的队伍、常用的赛季区间跟着账号走。手机上看了一半,回到电脑前仍是同一份列表。
阵容与赛程更新不漏
关注列表里的队伍出现阵容变动或赛程调整时,你能及时收到提示,而不是等到复盘文章出来才知道。
两端看到同一批归档
自 2024 年 12 月更新批次起,同一份赛季档案在 iOS 端与桌面端呈现相同的批次内容,切换设备不会遇到两套说法。
问题定位更快
你反馈页面显示异常时,设备与访问记录能帮我们把排查范围缩到具体机型、具体时间点。
03各自保存多久
不同类型的记录,用途不同,留存的时长也不同。到期即清理,不因为“以后也许有用”而无限期留着。
用于排查访问异常和加载故障,满 12 个月自动清理。超过这个窗口的历史访问明细不再保留。
保留 24 个月,让跨年度的问题处理结论可以延续,不必每次都从零开始解释背景。
只要账号在用就为你保留。你在列表里删掉某一条,它会立刻从列表移除,不再参与任何推荐或提示。
账号注销后,基础信息与偏好记录在 30 天内完成删除或匿名化处理。
各赛季归档对应的版本号会长期留存,用于说明不同更新批次之间的对应关系。这部分只涉及批次编号,不包含个人使用痕迹。
04安全防护怎么做
防护做在看不见的地方,但规则可以用一句话概括:谁能看到什么,取决于他手上的工作需不需要看到。
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传输与存储加密
访问请求全程加密传输,落库的账号标识与联系方式以加密形式保存,不以明文出现在日志或导出文件里。
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权限分级与最小范围
客服在处理工单时只能看到与本次问题直接相关的那部分信息,查看关注列表全量数据不在其权限范围内。
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操作留痕
内部人员每一次查看敏感信息都会留下记录,包含时间、账号与操作对象,便于后续复核。
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定期权限复核
每季度复核一次账号权限,岗位变动后原权限即时收回,不再保留长期未使用的高权限账号。
05你能怎么处理
关于自己的信息,你有五项可以主动发起的操作。发起方式统一走下面第 09 节的客服渠道,说明账号标识和具体诉求即可。
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查阅
索取一份账号下已保存的信息清单,包含收藏条目、关注队伍的范围与最近访问记录。
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更正
发现联系方式或偏好记录有误,可以要求改正,改正结果会在下个自然日内生效。
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删除
可以只删某几条收藏与关注,也可以要求清空全部使用记录,两者都会在收到请求后的 3 个工作日内处理完毕。
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撤回同意
你可以停止接收阵容与赛程提示,撤回后相关推送立即停止,档案浏览、检索与收藏功能不受影响。
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注销账号
注销后无法再用同一账号找回收藏与关注列表,如需留档请在提交注销前自行导出或截图保存。
06本地存储与 Cookie
浏览器本地会保存少量数据,用来维持登录状态、记住你习惯看的端与语言,以及记录你在一篇长文里读到的位置。它们不会用于跨站点的广告投放,也不会被用来判断你在其他网站上的兴趣。
你可以在浏览器设置里随时清除这些内容。清除后需要重新登录,进度条会回到开头,收藏与关注列表因为保存在账号下,不会因此丢失。
07未成年人使用
本服务面向年满 18 周岁的用户。注册时会进行年龄确认,未满 18 周岁不开放账号与关注列表功能。如发现由未成年人使用的情况,我们会限制该账号的相关功能,并停止与之关联的数据处理;监护人可通过第 09 节的邮箱与我们联系,我们会在收到说明后尽快处理。
09联系我们
查阅、更正、删除、撤回同意与注销账号的请求,以及任何与个人信息相关的问题,都可以通过以下渠道提出。为提高处理效率,邮件里请写明账号标识、遇到的具体情况,涉及页面显示问题的请附上截图与版本号,我们会在收到后的 3 个工作日内给出首次答复。
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